Politique d'expédition

Envoi gratuit pour toutes les commandes

Les commandes EVBASE-Energy offrent la livraison gratuite sur toutes les commandes et sont expédiées depuis les entrepôts de Chine via UPS, USPS et DHL pour tous les pays, mais nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers des boîtes postales. Pour les commandes provenant de régions telles que l'Alaska, Hawaï ou les régions montagneuses du centre, le délai de livraison sera légèrement plus long.

Temps de traitement
Normalement, les commandes après paiement seront prêtes à être expédiées dans les 24 à 48 heures ouvrables. Lorsqu'il y a des vacances ou un week-end, il peut y avoir un léger retard.

Combien de temps prend la livraison?
Nous proposons un seul type d'expédition : livraison gratuite en 3 à 7 jours ouvrables par des sociétés bien connues à travers les États-Unis telles que UPS, USPS et DHL. Cela n'inclut pas les retards causés par les vacances, les catastrophes naturelles, les transporteurs, etc.

Modifier ou annuler votre commande
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, assurez-vous de nous contacter à info@evbase-energy.com avant l'expédition.

Droit de douane
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais/frais à la douane. EVBASE-Energy n'est pas responsable du paiement de ces frais. Ceux-ci relèvent de la responsabilité du client. Nous ne pouvons pas prédire leur montant – cela est à la discrétion du bureau de douane.

J'ai commandé plus d'un article. Seront-ils tous livrés en même temps ?
Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées , selon le produit. Une fois qu'un article a été expédié , vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?
Malheureusement , nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois le produit en route.

Que dois-je faire lorsque j'ai reçu un produit différent de celui que j'ai commandé ?
Veuillez contacter le service client à info@evbase-energy.com.

Veuillez noter:

• Nous choisirons la méthode d'expédition la plus appropriée par des sociétés bien connues à travers les États-Unis telles que UPS, USPS et DHL.
• Si vous avez une demande concernant une méthode d'expédition spécifique, veuillez laisser une note dans votre commande.
• Une fois le colis expédié, EVBASE-Energy mettra à jour le numéro de suivi sur le site et vous recevrez directement un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre colis via le lien de suivi : https://evbase-energy.com/apps/17track
• Nous vous contacterons en cas d'accident avant la livraison.
• EVBASE-Energy se réserve le droit d'interprétation finale du contenu ci-dessus.